• 【ID】P-3502
  • 【更新日】2022年12月9日
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マイナンバーカードの暗証番号初期化・ロック解除・変更について

暗証番号の種類

マイナンバーカードには交付時にご自身で設定した暗証番号が登録されています。
暗証番号には以下の4種類があります。

暗証番号の種類

種類 主な利用方法 要・不要 備考
(1)署名用電子証明書
  • e-tax(パソコンで税の手続き)
  • オンラインバンキング
  • マイナポータルからの各種オンライン申請 等
希望者のみ

英数字6文字以上、16文字以下

※英字は大文字、英字と数字はいずれも1文字以上必要です
※5回連続で入力を誤るとロックがかかります
※15歳未満、成年被後見人の方には原則搭載されません

(2)利用者証明用電子証明書
  • コンビニでの証明書交付
  • マイナポイント
  • マイナポータルへのログイン
  • 健康保険証利用 等
希望者のみ

数字4桁

※3回連続で入力を誤るとロックがかかります

(3)住民基本台帳用
  • 市役所での手続き 等
必ず必要

数字4桁

※3回連続で入力を誤るとロックがかかります

(4)券面事項入力補助用
  • ワクチン接種証明書 等
必ず必要

数字4桁

※3回連続で入力を誤るとロックがかかります

※(2)~(4)の4桁の暗証番号は同一とすることができます

暗証番号の初期化・ロック解除

暗証番号を忘れた場合や、ロックを解除したい場合は、市役所窓口までお越しください。

受付窓口

市民課(本庁舎1階)
各出張所窓口

受付時間

平日 8時30分から17時15分まで
※休日窓口ではお取り扱いしておりません

持ち物

本人が手続きする場合

  • マイナンバーカード

法定代理人が手続きする場合(本人が15歳未満または成年被後見人の場合)

  • 本人のマイナンバーカード
  • 法定代理人の本人確認書類(マイナンバーカードや運転免許証等)
  • 代理権が確認できるもの
    • 15歳未満の場合:戸籍謄本等(住民票で親子確認ができる場合や本籍が小山市の場合は不要)
    • 成年被後見人の場合:成年後見登記事項証明書

任意代理人が手続する場合 ※2回来ていただく必要があります

(1回目)

  • 本人のマイナンバーカード
  • 任意代理人の本人確認書類(マイナンバーカードや運転免許証等)

(2回目)

  • 本人のマイナンバーカード
  • 任意代理人の本人確認書類(マイナンバーカードや運転免許証等)
  • 照会書兼回答書

1回目の手続き後、市民課から本人のご自宅あてに郵送します。
本人がすべてご記入の上、任意代理人が預かり窓口までお持ちください。
※暗証番号の入力は職員が行います。

コンビニで署名用電子証明書の暗証番号初期化・再設定ができます!

(1)署名用電子証明書の暗証番号(英数字6文字以上、16文字以下)に限り、コンビニエンスストア等で初期化・再設定をすることができます。

手続きには(2)利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)が必要です。

※数字4桁の暗証番号は本サービスの対象外となります。市民課か各出張所窓口でお手続きをお願いします。

受付場所

全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、イオンの一部店舗等

必要なもの

  • マイナンバーカード
  • 利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)
  • 専用のスマートフォンアプリ

※手続きの方法については下記外部リンク先をご参照ください。
地方公共団体情報システム機構ホームページ

お問い合わせ先

  • 電話番号
    0120-95-0178(フリーダイヤル)
  • 受付時間
    平日9時30分から20時00分まで
    土日祝日9時30分から17時30分
    (年末年始 12月29日から1月3日までを除く)

暗証番号の変更

暗証番号を変更したい場合は、以下の方法で変更することができます。
変更の場合、現在の暗証番号が必要です。

窓口で変更する場合

受付窓口・受付時間・持ち物は暗証番号の初期化・ロック解除と同様です。

パソコン・スマートフォンで変更する場合

パソコン ※対応するICカードリーダーが必要です

スマートフォン

このページの内容に関するお問い合わせ先

市民課 庶務係

〒323-8686 栃木県小山市中央町1丁目1番1号 1階

電話番号:0285-22-9402

ファクス番号:0285-22-7733

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